よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか? 配送指定はできますか?

ご注文から約3日以内に発送しております。
クレジットカード決済以外の前払いを選んだ方は、入金確認後から約3日以内の発送をしております。

発送はクリックポストにてお届けします。
発送メールから1〜3日後に、指定いただいた住所のポスト投函にて完了します。
受け取りの必要が無いのでお忙しい方も安心してご利用いただけます。

(クリックポストは配送時間や日時の指定に対応しておりません。あらかじめご了承ください。)

注文を間違えました。変更できますか?

発送前でしたら注文変更も対応しております。

ただショッピングカートの仕様上、一度確定したご注文の変更ができませんので、
お手数ですが個別に問い合わせいただき『キャンセル』→『新規で再注文』をお願いしております。

キャンセルの方法は指定いただいた決済方法によって異なるので、まずは画面下の『ショップに質問する』ボタンからお問い合わせください。

ヘルプ手帳は1匹につき1冊ですか?

ヘルプ手帳は1匹1冊の母子手帳スタイルです。
多頭飼いさんは1冊のみ持ち歩いて残りは家に置いておく方が多いようです。
プロフィールや体調管理、申し伝えなど細かい項目が揃っているので、ぜひ楽しみながら書いていただけると嬉しいです。

ネット以外では買えませんか?

現在はこのネットショップでの販売をメインに行っています。
ありがたいことに実店舗の書店・雑貨店・動物病院・保護動物施設などから声をかけていただき、順々に出店を目指して準備中です。

今後も何らかの形で販売できる場所を広げ、たくさんの方に知っていただきたいと思っています。 見守っていただけると幸いです。


保護活動中です。里親さんへの引き継ぎに大量購入したいです

当店は動物の保護活動を応援しています。
保護活動の一環として一度にまとめて購入される方は、10冊につき1冊プレゼントさせていただいています。
該当の方は、購入時の備考欄か事前の問い合わせにて保護活動の旨をお伝えください。
ささやかですが、保護猫活動の一助になれれば嬉しいです。

手帳の売り上げからの寄付は、どんなことに使われますか?

購入していただいた手帳の売り上げから、1冊につき50円を(公財)日本動物保護協会に寄付させていただいています。

協会を通して、動物の殺処分を減らす取り組みに使っていただいています。